布亚乡推行“三零”服务,进一步增强机关服务能力与作风建设。
一是“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众,严格执行首问责任制度,属于接待人工作职责范围的,接待人应当热心、耐心的给予答复,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞;
二是“零积压”。加大制度执行力度,坚持提高乡政府办事效率,进一步推进各项制度和政策的落实和执行,严厉杜绝有制度不执行和变相执行的现象;
三是“零距离”通过征求群众意见、行风评议、行政效能测评等渠道,随时掌握群众的服务需求,进一步规范工作流程,严肃工作纪律,提升服务态度,增强与群众零距离交流服务力。
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