近期洛浦县各住宅小区涉及物业服务收费价格的投诉问题不断呈现,物业服务收费已经成为洛浦县各小区业主当前“热点”“难点”的社会问题,物业服务企业资质等级如何确定、小区服务及收费标准是否需要调整、如何确保物业服务“质价相符、优质优价”等问题,已成为广大业主、物业服务企业关注和争议的焦点话题。对此,洛浦县发改委价格管理部门采取四措施不断加强物业服务收费管理工作。
一是委派2名价格管理人员参加了“自治区物业服务收费和热力价格业务培训班”,结合当前新疆维吾尔自治区物业服务收费中存在的问题和矛盾,宣传、解读《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》,以便我区价格主管部门、物业服务企业正确掌握新政策、合理运用新政策,推动新政策的贯彻落实。
二是组织全体物价工作人员进行系统学习,准确掌握物业服务收费政策,发挥“新疆·洛浦”网络媒介作用,向社会公布《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》,进一步加大宣传力度,力争做到新政策、新办法家晓户知。
三是结合洛浦物业现状,全面开展住宅小区物业服务摸底、调查、核算工作,将对投诉率高、反映强烈、管理混乱的物业小区作为重点进行检查,合理引导物业公司加强管理,提高服务质量。
四是积极配合上级价格主管部门制定出台符合和田地区实际的《和田地区物业服务收费管理办法实施细则》,按照物业服务收费的定价原则和定价办法,进一步规范服务收费行为,维护和谐的社会环境。